アカウント情報と利用目的
メールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードで登録できます。登録時にメールアドレスの入力は必須ではなく、アカウント作成に伴って登録用メールアドレスを収集することもありません。アカウント認証では、アカウントの識別、ログイン状態の維持、契約プランへのアクセス管理のため、ユーザー名、パスワードの検証情報、ログイン認証情報を取り扱います。
プランの利用またはお問い合わせの送信時には、該当する契約状況、通信量の集計、注文記録、およびユーザーが任意で提供した説明を取り扱います。これらの情報はそれぞれ、課金、利用枠の管理、アフターサポート、問題の確認に使用します。お問い合わせの際は、障害の調査に必要な情報のみをお送りください。パスワード、完全なサブスクリプションURL、決済情報に含まれる機密情報は添付しないでください。
ノーログ方針と接続情報
ClipVPNは、ユーザーがネットワーク高速化接続を通じてアクセスしたウェブサイトを記録せず、閲覧内容、アクセス先、または閲覧履歴を再現できる活動ログを保存しません。ノーログ方針の対象はネットワーク上のアクセス活動です。アカウント、注文、通信量の課金記録が存在しないという意味ではありません。
接続の稼働中は、接続の確立に必要なセッション状態を一時的に処理します。この状態は現在の通信にのみ使用し、追跡可能な接続履歴として長期間保存せず、セッション終了後に解放します。通信量は利用枠の精算に必要な集計値として記録し、ウェブサイトへのアクセス明細は含みません。ユーザーが自ら提出したトラブルシューティング資料は、お問い合わせ情報として取り扱います。
アクセス解析とローカルストレージ
サービスサイトのアクセス解析は、ページ閲覧、流入元、ボタンの利用状況を把握し、コンテンツや操作手順の改善に役立てるために使用します。サイトのアクセス解析はネットワーク高速化接続のアクセス内容とは分けて取り扱い、ユーザーの複数サイトにまたがる閲覧プロファイルの作成には使用しません。
Cookieとローカルストレージは、必要なセッションの識別、ログイン認証情報、言語設定の保存に使用します。これらのデータはブラウザーの設定から管理または削除できます。削除すると、再ログインや設定の再選択が必要になる場合があります。ページを閉じてもローカルのログイン認証情報が削除されるとは限りません。共用端末を利用する場合は、アカウントからログアウトし、関連する保存データを削除してください。
第三者決済とデータの提供
Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。決済は、各第三者決済サービスまたは取引ネットワークが処理し、それぞれのデータ取り扱いルールが適用されます。ClipVPNは、支払いの確認、プランの提供、返金処理のため、注文金額、決済方法、取引識別情報、決済状況を保存します。お問い合わせの際に決済パスワードの提供を求めることはありません。
本サービスは、サービスの提供に必要な場合、ユーザーが明示的に許可した場合、または法令により提供が求められる場合に限り、必要な範囲でデータを取り扱い、提供します。法令に基づく要請に対応する際は、要請の根拠と範囲を確認します。第三者のページは本ポリシーの直接の管理対象ではありません。決済ページに進む前に、各ページのプライバシーに関する説明をご確認ください。
データの保存期間と削除申請
アカウント情報は、アカウントの有効期間およびサービス提供に必要な期間、保存します。注文、返金、紛争対応の記録は、取引の処理および適用法令上必要な期間、保存します。お問い合わせ資料は、問題への対応と必要な確認が完了した後、削除または個人を特定できない形に加工します。アクセス解析データは分析に必要な期間のみ保存し、利用目的の達成後に削除または集計します。すべてのデータが同時に削除されることを保証するものではありません。
ユーザーパネルのお問い合わせフォームから、アカウントに関連するデータの照会、訂正、削除を申請できます。対応にあたり、アカウントの所有者であることを確認する場合があります。データを削除すると、ログインやプランの利用に影響します。法令上または未完了の取引処理のために保存が必要な情報については、その理由を説明し、利用目的を制限します。バックアップ内のデータは通常の上書き処理に伴って削除されます。
データ保護とポリシーの更新
ClipVPNは銀行レベルの暗号化を採用し、サービスの提供に必要な範囲でデータへのアクセスを制限しています。ユーザーもアカウントのパスワード、ログイン認証情報、サブスクリプションURLを適切に管理してください。これらの情報によってアカウントやプランにアクセスできる場合があるため、公開や共有は避けてください。
本ポリシーを更新した場合は、このページに掲載し、冒頭の更新月を変更します。利用目的、データの範囲、ユーザーの権利に関わる重要な変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルで通知します。別途許可が必要な事項は、該当する機能内で説明します。プライバシーに関するお問い合わせはユーザーパネルからお送りください。サービスの利用ルールについては利用規約をご覧ください。