訂閱與連線協助

不需要電子郵件地址，只要設定使用者名稱和密碼即可註冊。請妥善保存登入資料，並為 ClipVPN 設定專用密碼，不要與其他網站共用。建立帳戶後，先確認能否正常登入控制台，再選擇方案或取得用戶端。帳戶登入資料與訂閱連結用途不同：前者用來登入，後者則提供用戶端連線設定。請自行妥善保管兩者，不要放在公開筆記、截圖或聊天群組中。若忘記登入資料，請查看登入頁面提供的帳戶協助資訊，不要將密碼交由他人代為處理。

登入控制台後，在帳戶總覽找到訂閱入口，依照所用用戶端的提示匯入設定。若已匯入訂閱，通常應在原有訂閱項目中更新，而非一再新增相同設定。線路清單與控制台顯示不一致、用戶端提示設定過舊，或控制台明確通知訂閱有所變更時，可以重新更新。更新後，請確認目前啟用的是這份訂閱，再選擇線路連線。不要手動拼接訂閱網址，也不要把登入頁面網址當成訂閱連結；若更新失敗，請保留錯誤訊息，再依「連線故障」分類繼續排查。

同時連線裝置數量不限，更換裝置不需要只為增加裝置而重新購買。支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux；在新裝置登入原有帳戶，取得對應的用戶端與訂閱，再依指引匯入即可。即使使用同一個帳戶，各裝置的用戶端設定也不會自動同步；規則模式、線路選擇與系統代理狀態都需要分別檢查。多裝置使用不代表每台裝置都能取得獨立方案流量，請依控制台顯示的方案與用量判斷是否需要調整級距。淘汰舊裝置前，請清除其中儲存的帳戶資料與訂閱設定。

用戶端入口位於使用者控制台，登入後即可取得訂閱。Android / Windows / macOS / Linux 使用者登入後即可下載用戶端，不要求已購買方案；下載完成不代表已具備可用的連線設定，請繼續確認帳戶中的訂閱狀態。iOS 入口則依控制台中的有效方案判定，請依頁面提示操作。請勿根據搜尋結果中的舊版安裝說明判斷目前入口，也不要將來源不明的設定覆蓋正在使用的訂閱。如需完整操作順序，可參閱新手指南，依序完成登入、取得用戶端、匯入與驗證。

先中斷連線，確認本地網路能正常瀏覽常用網站，再回到用戶端檢查訂閱是否有效、是否已選擇線路，以及系統代理或用戶端要求的網路接管功能是否已啟用。連線圖示通常只代表用戶端完成某個連線步驟，不表示目標網站一定能開啟。接著換用其他線路，分別測試不同網站，判斷是整體連線異常，還是只有特定目標無法使用。排查時盡量只保留正在測試的網路工具，避免代理設定互相覆蓋；每次只調整一項設定，方便確認變化原因。

不同 App 處理系統代理的方式可能不同，瀏覽器能正常存取，不代表所有應用程式都會使用相同連線路徑。先檢查用戶端目前使用規則模式或其他模式，確認目標應用程式或網域是否被設為直連，再查看應用程式本身是否有獨立的網路設定。如果用戶端提供網路接管功能，請先閱讀該平台的說明，確認所需權限後再測試。修改設定後，請完全關閉目標 App 再重新開啟，避免舊連線繼續沿用原本路徑。不要為了解決單一應用程式的問題而直接關閉系統安全功能；公司裝置也請遵守管理政策。

先登入控制台，檢查目前的訂閱入口與方案狀態，再確認用戶端儲存的網址是否完整，有沒有混入空格、換行或其他文字。如果網址是從較早前保存的筆記複製而來，請以控制台目前顯示的內容為準。接著確認用戶端是否支援該入口提供的設定格式，並檢查更新過程是否受到本地網路或其他代理設定干擾。可保留原有設定，再重新匯入以便比對；尚未保存必要設定前，不要直接清除全部設定。提交客服單時提供用戶端名稱與完整錯誤訊息即可，請勿公開訂閱連結中涉及帳戶存取的資訊。

請登入控制台並前往客服單入口，說明裝置平台、用戶端名稱、問題大約發生的時段、所選地區與線路類型，並描述執行的操作及看到的結果。例如，請說明是訂閱無法更新、連線失敗，還是連線後只有特定網站異常。也請列出已嘗試的排查方式，例如更換線路、本地網路或重新更新訂閱，避免重複來回操作。提供截圖前，請遮蔽使用者名稱以外不必要的個人資料，尤其不要附上密碼、完整訂閱連結或付款憑證中的敏感資訊。錯誤訊息請盡量保留原文，比只寫「不能用」更有助於判斷問題。

先暫停背景下載、同步及其他持續占用網路的工作，使用同一個目標服務比較不同線路，避免把本地頻寬競爭誤判為線路問題。選擇線路時，可先在同一地區切換線路類型，再比較其他合適地區，觀察載入、播放或會議是否改善。不要只憑單次測試的數字判斷整晚的使用體驗，也不要同時變更地區、模式和應用程式設定。若問題總在相近時段發生，請記錄發生時間、線路名稱與受影響的服務，再透過客服單回報。這些資訊有助於區分本地網路波動、跨境路徑變化與目標服務異常。

線路類型描述的是連線路徑，並非適用於所有網路環境的速度排名。IEPL 專線、中轉與直連的路徑安排各有不同，實際體驗也會受到本地電信業者、使用時段、出口地區與目標伺服器影響。會議或協作情境，建議觀察長時間使用是否穩定；瀏覽與下載則可比較目標網站的實際回應。建議維持應用程式與網路環境不變，再切換線路類型測試，找出適合目前工作的路徑。選線指南有更完整的差異說明，線路頁則可依目標地區尋找可用入口。

ClipVPN 涵蓋 110+ 個國家 / 230+ 條線路，但涵蓋範圍不代表保證能使用每個網站或內容區域。目標服務可能依帳戶地區、付款資料、出口位址及自身規則作出不同判斷；網路連線也不能取代目標服務要求的帳戶資格。選擇地區時，請先確認目標服務公開的適用範圍，再實際測試存取情形。如果只有某個平台異常，請保留錯誤訊息，並嘗試其他合適線路進行比對。不要只因地區名稱相同，就認定所有入口的表現一致；也不要將地區涵蓋範圍理解為第三方平台的授權聲明。

先確認一般網頁能否正常開啟，再判斷是頁面載入失敗、帳戶無法登入、地區提示，還是播放或生成過程中斷。AI 工具與串流影音平台的帳戶資格、訂閱權限及服務規則由各平台決定，ClipVPN 的網路訂閱不包含這些平台的會員資格。可保持使用同一帳戶與應用程式，切換至合適地區的線路進行比對；如果只有特定瀏覽器發生問題，再檢查擴充功能與網站快取。若登入狀態頻繁變動，請避免連續切換過多出口，先讓目前環境穩定下來，並參考目標平台的說明處理帳戶提示。

月訂閱：¥9.9/月含 60GB · ¥18/月含 250GB · ¥28/月含 500GB。流量從開通日開始每月重置，不是統一在每個月月初重置。比較方案級距時，請參考實際使用情境與控制台用量，不要只依裝置數量判斷需求；長時間播放、下載或同步通常比文字瀏覽更耗流量。購買前請在方案頁確認所選級距，使用期間則以控制台目前顯示的方案狀態、用量與重置時間為準。如對頁面資訊有疑問，請先保留畫面並提交客服單，避免重複下單後才排查。

流量包：¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB，用完為止，永久有效。與從開通日開始每月重置流量的月訂閱相比，流量包更適合依實際用量安排使用。選擇前可先檢視日常工作與使用習慣，而非只比較單次付款金額；持續使用與間歇使用，適合的計費方式可能不同。如果帳戶已有方案，進行切換或加購前，請先閱讀控制台當次操作說明，確認對現有權益的影響後再繼續。不要自行假設不同計費方式會自動合併、轉存或互相折抵。

支援支付寶 / 微信 / USDT；月訂閱中途升級時，價差會折算為剩餘天數。操作前請在控制台確認方案名稱、訂單金額與變更提示，並依結帳頁面顯示的步驟付款。付款後請返回控制台查看訂單與方案狀態，不要只依付款應用程式的跳轉結果判斷是否已生效。如果狀態尚未更新，請先核對訂單資訊，避免連續重複付款；需要協助時，透過客服單說明相關訂單與實際情況。不要自行推算未列明的計費週期、折扣或加購權益，最後請以目前顯示的訂單說明為準。

ClipVPN 提供 14 天無理由退款。需要申請時，請登入控制台，透過客服單說明退款需求並提供相關訂單資訊；提交前可先閱讀退款政策與使用條款，確認適用說明。申請無理由退款不必先完成技術排查；若願意描述遇到的問題，也可供處理時參考。提交後請在原客服單繼續溝通，以保留完整紀錄；請勿公開付款憑證或帳戶敏感資訊。退款處理進度與後續方式以客服單回覆為準，本頁不另行承諾退款入帳時間。若不確定需要提供哪些資料，可先在客服單中詢問。